Siniestros
Ayuda¿Cómo funciona el proceso de siniestros?
Conoce cada paso del proceso para que estés preparado al momento de reportar un siniestro. El seguimiento y reporte de tus siniestros se realiza directamente desde tus pólizas.
Pasos del proceso
Desde la sección de "Mis Pólizas", selecciona la póliza afectada y presiona el botón de siniestro.
Nuestro equipo revisará tu documentación. Si falta algo, te notificaremos para que lo subas.
Descarga, firma y sube los documentos requeridos para continuar con tu reclamación.
Recibirás una propuesta con el monto a indemnizar. Podrás aceptarla o rechazarla.
Se procesa el depósito a tu cuenta bancaria y recibirás confirmación del pago.
Documentos que necesitarás
* Los documentos requeridos pueden variar según el tipo de cobertura y producto contratado. Ten estos documentos a la mano antes de iniciar tu reporte.
Preguntas frecuentes
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